| ５月１７日，我校在松江校区师生活动中心多功能厅召开了学生事务一站式服务座谈会，副校长孙培雷、党委组织部部长张伟林、校办主任史健勇、学生处处长王明复、财务处副处长薛蕙等各主要参与部门的领导和老师出席了会议。 座谈会上，学生处处长王明复介绍了学生事务一站式服务的运行情况。项目自去年１１月正式启动以来，共受理学生咨询４００余起，现场解答的比率达到９０％以上，跟踪处理的一般也在１０天之内给与正式答复，其中财务报销总额达１８．４万余元，给学生带来了极大的便利，受到了学生的一致好评，最近又在强化规范化管理上下功夫，制定了《学生事务一站式服务管理条例》，以制度求发展、以规范促提升。 学生代表周栋从自己在一站式服务的亲身经历谈起，用自己的事例证明了此项目给学生带来的益处，“省去了来回奔波，方便了学生，可以深切感受到学校一切以‘学生为本’的工作理念”，为了让更多的同学体会到一站式服务带来的便利，希望学校今后加强宣传力度，并当场给一站式服务的老师出了几个新点子。作为学生自治管理委员会成员之一的胡嘉森同学认为一站式服务强化了学校各职能部门之间的沟通，提高了处理的效度，直接让同学们感受到了协同办公带来的“件件来访有回音，事事询问有满意”。 作为在一站式服务值班的老师代表薛蕙深情地说道：“如果说一站式服务架起了学校和同学之间沟通的桥梁，我们愿做这桥上一颗小小的石子”，并表示在时机成熟时，财务处还将扩大服务范围，为同学提供更多的服务。校长办公室主作助理叶峰则用实实在在的数字来证明一站式服务在为同学排忧解难上的实际效果，“一站式服务成立之前，到网管中心咨询办理校园卡的同学和知晓程序直接办理的同学比例分别是８０％和２０％，现在则正相反”。 副校长孙培雷在讲话中肯定了有关职能部门在一站式服务的工作成绩，并鼓励大家再接再厉，将“管理育人、服务育人、全员育人”的工作继续推进，在工作中不断吸收新理念、新模式，提供更为优质、规范、个性化的服务。他强调“一站式”服务不等于“一厅式”服务，关键是整合资源，协同合作，将大厅一站式（实体）和网站一站式（虚拟）相结合，推进我校的跨越式发展。 （学生处） | 
