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图书馆在加强硬件建设的同时，力求提升内部管理水平，以便更好地为广大读者服务。一段时间以来，图书馆开展了“读者问卷调查”工作。调查受到广大学生读者的关注和重视，期间共发出问卷500份，收回395份，其中有效问卷为368份。 调查结果显示，对于图书馆的馆藏资源，75.8%的学生表示基本熟悉，14.7%的学生表示熟悉，不熟悉的占9.5%；而对于图书资料，38%的学生是满意的，基本满意的同学占58%，只有4%不满意目前的资料现状。在此次调查中，同学们都希望图书馆多多增加文学类、艺术类、科普读物等读物，而管理学院、航空学院、化工学院和机械学院的学生则强烈要求增加本专业的图书数量。41.8%的学生对图书馆期刊报纸表示满意，而且只有20%左右的学生认为目前的电子文献和音像资料还过得去，绝大多数人对目前情况基本满意。 调查还表明，只有不到26％的人使用图书馆方正电子图书和超星数字图书馆资源，访问中国期刊全文数据库、超星电子书、万方学位论文数据库和中国优秀博硕士学位论文库的人数还不及上一人数的一半，EBSCO、Ei Village 2、ProQuest等外文数据库则几乎无人问津。 学生在调查中还积极发挥主人翁的精神，对图书馆建设提出了很好的建议：如加强寄包箱的管理；增加英语四、六级考试的参考书、世界中外名著、科普类和经济类读物；在阅览室内设立简易指示牌；甚至对图书馆管理人员也提出了一些意见。 据此调查反映的问题，图书馆领导专门召开了全馆职工大会，会议肯定了问卷中读者提出的意见，同时要求各部门针对问卷中提出的意见进行对照检查，尽快整改完善。 相信在广大读者的大力支持和配合下，图书馆将调整今后工作，充分发挥图书馆在学校教学科研中应有的作用。让更多读者了解图书馆，享受图书馆带来的更为满意的知识服务 郑凌莺 | 
