6月23日下午，管理学院举办了“市场调研中的问卷设计”线上专题讲座，讲座由中国农业大学经济管理学院陆娟教授主讲，共吸引包括我校教师、研究生、本科生在内的近200人在线参加，讲座由管理学院曹海敏教授主持。陆娟教授，中国农业大学经济管理学院教授、博士生导师，中国农业大学中国农业品牌研究中心主任，中国农业大学营销学科带头人。先后主持与参加国家重大科技项目、国家自然科学基金项目、教育部人文社会科研项目、现代产业技术体系北京市创新团队产业经济研究、农业农村部农业组织创新与产业融合发展项目等课题20多项。

陆娟教授从调研的重要性谈起，以市场调研在企业经营评价、个人选择、研究探索中发挥的作用为切入点，指出市场调研结果的好坏，首先需要考虑问卷的设计。设计问卷是市场调研中十分重要的环节，一份好的问卷需要具备的关键因素包括：问卷中所提问题都是被调查者感兴趣或与被调查者有关的问题；问卷中所提问题清楚明了，通俗易懂；问卷中问题的提法及问题次序的安排要有利于被调查者作答；问卷的设计要便于数据处理，以节约时间和提高数据处理的准确性。

在设计问卷题目时往往会涉及到受访者的敏感性问题，陆娟教授介绍了处理敏感问题的技巧：把敏感性问题隐藏在无刺激性的问题群中；在提出具体的问题时向回答者说明某种行为或态度并非特殊；不直接针对回答者本人提问，而把矛头转向其他人；将答案进行分类，便于回答者从中挑选其认为合适的答案；采用随意性回答等技巧来帮助同学们解决问卷有效性低的问题。为了丰富同学们对市场调研的认识，陆娟教授向同学们展示了在工作和科研中积累的问卷调查种类，拓宽了同学们的视野。

最后，陆娟教授预留了一段时间让同学们自由提问。线上讲座在同学们与教授的热烈讨论中圆满结束。