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在8月6日开始的为期14天的世博志愿者服务中，化学化工学院承担了徐汇区城市服务站点的志愿者岗位。徐汇区地处上海中心城区，集合了商业圈、火车站、服务行业、等重要特色岗位。在这些岗位中，对志愿者的素质要求不仅仅是对周边交通和世博信息了解等等，还需要有过硬的语言能力，这样才能更快更好地能为外国友人服务，展现上海国际化大都市美魅力。 在前期筹划中，化学化工学院世博工作分站特别在几个外国游客询问量较大的站点成立了“多语种服务岗”：比如地铁片区的4号线的英、日语服务岗、天钥桥路片区腾飞广场日语服务岗、徐汇旅游咨询服务中心和永新坊门口的英语服务岗、上海南站片区的西班牙语、英语服务岗、桂林路片区的法语服务岗等。 在4号线线宜山路站服务的志愿者陈秋杰，日语口语流利，面对远道而来的日本客人，陈秋杰都会在便签纸上写好中英日三国的提示文字，给他们提供帮助；天钥桥路片区的汪钦同学从小在日本生活，她以流利的日语和标准的日本礼仪给来往的日本游客留下很深的印象；在4号线万体馆站服务的“程程”何佳婕同学是一个非常热心的英语服务岗志愿者。有一次，一群外国友人结伴来参观世博会，当他们在和地铁里的保洁员阿姨用手比划的时候，何佳婕马上意识到他们是要寻求帮助，于是上前用英语和他们交流起来，并很快为他们制定好了进入世博园区的最佳路线；上海南站片区的志愿者石隆同学懂得西班牙语，在客流量较大的南站，他的语言优势得到了极大的发挥；桂林路片区的贾储佳同学的法语服务岗为进出这一片区宾馆区的法国游客提供了很大的帮助，有一位外国朋友因为感谢她推荐的游园路线，要将因赶飞机而无法参观的世博门票赠予她，不过贾储佳同学婉言谢绝，并请他将世博门票带回国留作纪念。  化学化工学院世博“多语种服务岗”的成立不仅展现了工程大学子的语言交际能力，更是为众多需要帮助的外国游客提供了最优质的服务，使他们能够更好地感受上海这座城市的世博气氛，受到好评连连。在接下去的时间里，化工“程程”们会更加努力地投入工作，在“七彩之星”里绽放光芒。 | 
