6月27日下午,德国大众公司的产品经理Jesus Ibanez Parra于图书馆第四报告厅为车辆暑期学校的学员们作了有关大众汽车管理模式的讲座。 此次讲座分为产品生产线、科研开发、销售市场和采购等若干板块。Parra先生首先介绍了大众汽车企业管理层的构成,讲解了汽车流水线加工中的工艺优化问题。在稍后的科研开发环节中,Parra先生强调在整车的设计、仿真和测试中需要保证车辆的质量,例举了对发动机的疲劳、寿命、故障诊断和质保的例子,严格以国际标准要求整车质量,充分体现了德国汽车精益求精的企业精神。在销售市场部分,Parra先生把供应商、物流商和最终用户的关系阐述得有条有理,并指出一个知名品牌要获得成功,必须重视他国的法律法规和基本国情,同时也强调售后服务是第二次销售,一定程度上比一次销售更重要。在采购的介绍中,他也提出企业资源规划能通过运用最佳业务制度规范以及集成企业关键业务流程来发问和提高企业利润,市场需求反应更快的企业。 在讲座期间学员们和Parra先生进行了激烈的学术讨论,台下同学提问踊跃,讨论积极,众学员听后纷纷表示受益匪浅,颇有收获。 |