随着全国春运的日益临近,工程大铁路志愿者服务项目的筹备阶段也进入了最后的倒计时。1月13日下午,2014年春运“小甜橙”志愿服务项目启动仪式在师生活动中心三楼多功能厅举行。校团委书记朱蓓以及50余名春运志愿者代表参加了启动仪式。仪式上,朱蓓书记为志愿者们提出了服务要求并为春运志愿者服务队出征授旗。 近几年来,我校与上海铁路局密切合作,在就业、人才培养和社会实践等领域取得突出成绩,朱蓓书记对多年来我校大学生志愿者在铁路各个站点的辛勤服务给予了赞扬,充分肯定了志愿服务在精神文明建设中的重要作用。朱书记指出,作为一名优秀的当代大学生,应该积极投身到国家现代化建设服务中去,在政治、经济、文化、社会服务、生态文明等各领域展现工程大人的卓越风采。最后,朱书记为春运志愿者送上了祝福和期望,希望广大志愿者们能保持优良传统、创新服务手段、切实关注旅客的需求和热点,并在服务过程中注意自身安全,凯旋而归。 2014年工程大“小甜橙”志愿服务队将于1月16日正式上岗,在为期两周的服务中,150名志愿者主动牺牲休假,服务于铁路上海站、虹桥站的售票、引导、咨询岗位。团委志愿者中心在一周前已开始礼仪、形象、应急对策等多方位的专题培训,工程大人将继续做好“小甜橙”品牌,“程心橙意”为广大旅客提供优质服务。针对农民工可能因为口音而造成的沟通不畅,志愿者中心安排外地同学开展针对志愿者的家乡常用语普及;针对虹桥站旅客多、车次多、站点大的特点,志愿者们多次实地踩点,绘制出一张车站、广场的立体布局和便民标识图,便于旅客直观交通要道和地铁换乘;志愿者们还通宵达旦的制作适合今年列车运行情况的“换乘宝典”——《甜橙秘笈》,为买不到车票而着急提供临时换乘的参考方案。 经过六年的培育,工程大“小甜橙”项目不断扩大着社会影响,并成为团委培育公益志愿骨干的重要实践平台,面对即将到来的2014年春运,工程大“小甜橙们”有信心、有实力,顺利完成任务,为冬日的上海炫起一抹橙色的青春魅力! |