10月30日，校团委在志宏堂举行校友返校日暨校园开放日志愿者培训大会，全校230名岗位志愿者和50名机动志愿者参加了此次培训会。校办主任叶峰、团委书记茅华伟对志愿者进行有关意识、责任、状态、细节和服务等要点的培训。 首先，团委书记茅华伟老师介绍了此次志愿者工作的大致情况：志愿者中心在团委指导下，历经多次讨论、沟通，制定了此次志愿者岗位职能、服务规范的志愿者工作方案，方案从岗位安排到服务质量，每一个细节都给我们每一位上岗上线的志愿者提出了相应要求。 接着，校办主任叶峰老师介绍了志愿者的人员分配、职位安排以及各工作板块的职能，并对岗前工作要点进行了提示，同时对志愿者的岗位交接做出了细致的安排，并要求志愿者“眼中要有活”，志愿者们既要找服务对象、找工作缺陷、找校友需求，同时也要实现互补，了解各岗位工作内容，极大化志愿服务的张弛度，提高志愿服务工作质量，在工作中不能带有负面情绪，要服从大局，自尊自信，将自己最闪光的一面展现出来。叶峰主任强调志愿者需要具备高度的责任心与使命感，从内而外展现一名优秀志愿者的精神，传递志愿者正能量。 最后，团委分管志愿者工作的王佳杰老师对所有志愿者进行具体的岗位梳理，并对志愿者的仪容、表情、形态、服饰、应答标准等进行了统一培训。团委还邀请了空乘礼仪对志愿者进行站姿、微笑、手势、动作等指导。我校志愿者们在课余时间加强训练，努力实现志愿服务的专业化，并时刻以最饱满、最向上、最优雅的姿态迎接即将归来的历届工程大校友。 | 
