近日,中共上海市教育卫生工作委员会、上海市教育委员会印发《关于通报表扬2010-2011年度上海市教育系统信访工作先进集体和先进工作者的通知》(沪教委信[2012]6号),我校信访办公室荣获“上海市教育系统信访工作先进集体”称号。 我校信访办公室作为学校的窗口部门,在学校党政领导下,认真落实科学发展观,主动围绕学校教育改革发展的中心任务,积极贯彻上级信访工作的要求,着力完善信访工作制度,在畅通信访渠道、破解信访难题、处置信访突出问题和群众性信访矛盾等方面取得显著成效,有效维护了群众合法利益和社会和谐稳定。 学校坚持信访工作领导责任制,坚持和落实一把手负总责、分管领导具体负责、其他责任人各负其责的信访工作责任制,设立专项工作领导小组。信访办牵头,涉及部门办理,相关部门配合,组长负责的工作机制,确保了各项信访事件得到稳妥处理,解决在萌芽状态。信访工作做到有制度、有登记、有记录、有结论、有档案,通过矛盾的有效化解,加强与人民群众的联系,提升了学校的公信度和社会责任感。 办公室信访工作人员心系群众,服务大局,恪尽职守,乐于奉献, 用强烈的事业心和良好的专业素质,投入信访接待工作,真诚听取诉求者的心声,积极为他们解决工作、生活中的实际困难,耐心解答诉求者关注的问题,得到广大师生好评。 我校信访工作将坚持用“以人为本”的思想抓信访,“务实具体”的措施保稳定,“事要解决”的目标促和谐,积极稳妥做好信访接待工作,服务好学校中心工作和大局工作,为我校推进“十二五”期间内涵建设,实现改革、发展与稳定同步推进做出积极的贡献。 |