清明节小长假,上海火车站迎来了踏青扫墓高峰。为给假期搭乘火车去扫墓的人们带来便捷,也为缓解火车站工作人员的压力, 4月2日至4日,校团委志愿者协会精心组织30名志愿者投入铁路志愿服务,负责协助火车站工作人员引导及疏散乘客、在自助售票处帮助旅客购票取票,在车站二楼“劳模张庆恒”服务台服务弱势群体和重点旅客。 4月2日一大早,我校的“小甜橙”们身着醒目的橙色马甲,自愿放弃假期休息时间,投入紧张而有序的志愿服务行列。 自今年春运起,我校服务于铁路上海站的青年志愿者因出色的表现受到了多方媒体关注,得到了好评,他们被媒体亲切地称为志愿者“小甜橙”。清明假期,工程大的“小甜橙们”再出发,再次用热情和微笑迎接大客流量的挑战,据不完全统计,3天服务期间,“小甜橙们”接受服务咨询量达3000余人次。 更难能可贵的是,“小甜橙”们从早上8点开始投入服务工作,有些志愿者早上6点就往工作地点出发,他们表示之前的假期大都待在学校或家里,这几天能够到这里力所能及地帮助南来北往的旅客们,觉得很有意义,也很开心。“小甜橙”们用自己的实际行动不仅实现了个人价值,更为旅客提供了实际的便利。 校团委志愿者协会协同铁路上海站为“小甜橙们”提供了后勤保障和激励服务,而此次志愿服务团队中有一半以上曾担任过春运志愿者或大型赛事的服务志愿者,这些“志愿者达人们”充分发挥“传帮带”作用,给“新志愿者们”上好了重要的一课。 |