12月19日，《光明日报》以整版篇幅探讨邮轮旅游热潮下衍生的市场前景、引发的人才需求。我校作为国内首家开设本科邮轮经济专业的大学，引起了各大媒体的广泛关注。《光明日报》特别邀请上海工程技术大学管理学院教授陈心德撰文，阐述邮轮人才培养应该注意的问题。 上海国际邮轮经济研究中心特聘研究员、上海工程技术大学教授陈心德： 自1980年以来，全球的邮轮旅游以年均8.2%的速度增长，远高于国际旅游业4%的整体发展速度。2010年，全球邮轮乘客数量已突破2000**次，预计2015年将达到2500**次、2020年将达到3000**次的规模。如果说旅游产业是当今全球经济的朝阳产业，那么邮轮产业则是更为瞩目的“朝霞”产业。 在2003年—2010年期间，上海邮轮进出游客人数以年均40%的速度增长。随着世界邮轮发展重心的东移，中国与上海将迎来邮轮经济百年一遇的快速发展黄金期。 当前，发展邮轮产业已成为中国经济增长的新方式和新领域，并成为国家的一项重要战略。2011年中国出境旅游人数7025**次，同比增长22.42%。据预测，到2020年我国将有1亿人出境旅游，通常出境旅游中5%的人会选择邮轮旅游的方式，届时我国出境邮轮旅游的游客将达到500**次。 我国巨大的邮轮市场容量，迫切地需要培养更多的邮轮专业人才。按目前的本科层次人才培养规模计算，到2020年，邮轮人才供应缺口将到达28**，加快培养我国的邮轮专业人才已刻不容缓。 由于邮轮产业有国际性和边缘性的特点，邮轮人才培养应该充分注意到这样几个主要特征：其一，劳动密集性的特征（邮轮的乘客与员工比例大约在2.2：1左右，即两个顾客需要1个员工提供服务）；其二，服务多样性的特征（邮轮提供娱乐、运动、休闲、疗养、观光等多种多样的项目和服务，邮轮上的岗位有100多种，每种岗位要求的技能和素质都是不一样的，如加上邮轮产业链的衍生，其服务多样性的特征更为明显）；其三，品质特殊性的特征（邮轮是旅游消费中的高端奢侈品，顾客要求提供量身定做的个性化的贴身服务）。邮轮专业人才不仅需要有一定的技能要求，而且需要有相应的素质要求。 原文链接： http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2012-12/19/nw.D110000gmrb_20121219_6-13.htm 转载链接： 和讯：http://news.hexun.com/2012-12-19/149215986.html 人民网： http://theory.people.com.cn/n/2012/1219/c107503-19945652.html | 
