2012年度国航上海分公司高校乘务员招聘注重综合素质，突出了国航对乘务人员的职业素养和未来发展前景的关心与重视。应聘的学生除了有靓丽、帅气的形象外，考官更注重综合素养方面的问题提问，涉及面广泛。除了空乘专业的问题外，更对具有中华民族文化历史知识、国航企业文化、应聘乘务员兴趣爱好、服务理念 等等都逐一提问。此次招聘共200余名学生报名，最终录取30人。

此次招聘来到了上海工程技术大学，让人眼前一亮的是，绝大部分应聘学生都来自空乘专业，举止谈吐大方得体。应聘学生以女生为主，男生相对较少，女生们都按 照要求将头发梳理整齐，化着淡妆，身着乘务专业制服;男生则西裤衬衫配领带，英姿飒爽，显得非常精神，可以说此次高校乘务招聘整体素质有着大幅度的提升。

为了提高招聘效率，招聘前分公司做了精心准备，整个招聘共分为初检、面试、英语、素质模型访谈等多个环节。国航上海分公司高度重视乘务员面试这一环节，分 公司副总经理王晓伦及各相关部门高级经理组成的考官团对面试学生进行专业评审和严格把关。各个招聘环节也都紧密相连，实行单项淘汰制度，对应聘者的外在、内在素质都进行了全面考核，确保选拔的空乘在各方面素质都能够得到综合体现。

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