上海工程技术大学机关党委围绕“以学习型党支部培育促服务型机关建设”，组织开展学习型党支部培育项目申报工作，并通过这一活动，提炼出每个支部的特色，并形成制度，转变机关工作作风，推进服务型机关建设。

“首问负责制”、“AB角制度”努力让教师满意而归

人事处党支部提出的“首问负责制”就是在教师招聘、教师居转户、档案转移、进沪就业手续办理、专业技术职务聘任、在职证明、收入证明、探亲、婚假、产假等人事服务项目的办理过程中采取“首问负责制”，只要任何教职工问到人事处的任何一位干部任何一个问题，都能得到答复。

科研处党支部学习型党支部申报时，提出建立相关业务部门定期开展结对学习机制，健全党员AB角制度，每位党员通过内部轮岗等明确职责、掌握多岗位的业务，每个岗位建立AB 角，服务教师和科研人员更好地开展科学研究活动。

资保后勤支部在学习型党支部立项申报时提出，要凝练后勤保障管理部门的核心价值，让支部每一个党员逐步树立服务育人的观念，为学校科学发展提供保障。

“五个不让”叫“门难进、脸难看、话难听、事难办”走开

在埋怨、误会、同情中渡过新年的财务处与审计联合党支部在学习型党支部申报时，提出进一步改进工作，做到 “五个不让”：不让需要办理的文件在自己手中积压、不让各种差错在自己身上发生、不让教工学生在自己这里受到冷落、不让工作在自己手中延误、不让学校的形象在自己这里受到影响。通过一年的努力建立“信息公开制、服务窗口每周晨会制和科级干部谈心例会制”，转变有的师生提到的“财务老爷”“朝南坐”的看法。

“一站式”服务便利大学生

学生党支部在申报学习型党支部培育项目时，提出 进一步完善“一站式”，以建立多形式学习制度、党员模范示范岗、服务事项承诺制、午间排班制为抓手，力争做到一般事项即时办、复杂事项承诺办、联审事项同步办、特殊事项集中办、上报事项跟踪办。对“即办件”要做到能上午办完的不拖到下午办，能一次办完的不分成两次办；对“承诺件”要做到“咨询事项一次说清、办事程序一次讲清、登记表格一次给清”，切实增强事务办理的时效性，为广大学生提供优质服务。

密切联系群众走近师生员工

党办纪委办联合支部申报学习型党支部时，提出探索建立以与教师学生支部结对共建、创新支部联系基层信息平台、建立支部专题调研制度为主的的“三项制度”，在服务党政领导班子、服务机关处室、服务基层等方面发挥表率作用。

组织部党支部在申报学习型党支部培育计划时提出，建立“三走近三服务”调研制度，即走近基层部门，了解各党组织党建工作难点；走近兄弟高校，学习党建工作好做法；走近企业党组织，借鉴党建工作新经验；实现服务党员干部、服务知识分子、服务师生员工。

供稿：上海工程技术大学党委组织部

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