（2010-07-29 09| 世博专版）上海虹桥、浦东两大机场214位世博机场志愿者全部由上海工程技术大学航空运输学院的学生担任。世博会开幕前就已进入岗位工作，他们为确保新航站楼的顺利通航所作的贡献得到了上海市精神文明文明建设委员会、市迎世博600天行动社会动员指挥部等相关部门的肯定。近日，航空运输学院荣获第六批“上海市迎世博贡献奖——志愿服务贡献奖”。

扮成旅客“挑刺”

上海世博会配套工程之一——上海虹桥机场T2航站楼建设工程于今年年初竣工。正式开通启用前，虹桥机场公司进行了3次大型模拟旅客演练，航空运输学院结合自身的专业特色，主动与虹桥机场对接，组织100多名学生参与此次活动。

模拟旅客演练中，学生们分别扮演不同角色的旅客，模拟进港与出港流程，为新机场的硬件设施及服务献言献策。为考验机场的应急处理能力，同学们纷纷绞尽脑汁为机场“出难题”，两名学生甚至扮演了一回因纠纷而相互“斗殴”的不良乘客，被机场的保安及时化解，圆满完成演练任务。机场方面得知学生们的用意后，不但没有批评，还表扬学生们的机智。

为开航保驾护航

开航初期，新建成的T2航站楼及相对应的东交通中心大楼在诸多细节上还存在瑕疵，部分旅客和接机人员不熟悉T2航站楼和东交通中心功能、各项流程以及设施分布。为确保在T2航站楼开航初期的顺利运行，航空运输学院主动为虹桥机场提供50名学生志愿者，与机场方面自己组织的40名员工志愿者一起组成了一支庞大的上海虹桥机场T2航站楼首航志愿者服务队，在开航首周进行志愿者服务活动。

为旅客指路、为接机人员及游人做简单介绍、维持现场秩序……90名首航志愿者陪伴上海虹桥机场T2航站楼走过最艰难的初期，全力付出保障了T2航站楼的顺利运行。首航志愿者服务活动中，航空运输学院志愿者赢得上海机场方面以及广大旅客的一致好评，更为重要的是，他们在这一周的志愿者服务工作中积累了极为宝贵的经验。凭借这些经验，首航志愿者们成为航院世博机场志愿者的骨干力量。

整个学院全力支持

世博机场志愿者服务工作任务重大而繁琐，从整体策划到精细预算，从人员、时间、培训、班次安排到车辆以及部分志愿者的住宿安排，一切组织策划工作始终有条不紊地推进着。

世博机场志愿者必须在4月中旬到岗，而3月22日，航空运输学院刚刚结束上海虹桥机场T2航站楼的首航志愿者服务活动。从组织策划到落实安排不到一个月，在这期间，学院相关负责人为工作通宵达旦成了家常便饭，他们的目的只有一个：确保每一名志愿者的后勤保障工作。

如今，第一批机场志愿者已踏上各自岗位，在他们背后，是整个航空学院的支持。作为迎接国内外来宾的第一道关口，214名世博机场志愿者代表着整个上海的城市形象、城市精神，可以说是肩负重任。他们热情、到位、高质量的服务给各地来宾留下良好印象，展现美好的上海形象。 

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