近日从全国铁道团委传来喜讯，我校“小甜橙”铁路志愿者服务队荣获由全国铁道团委、全国铁路青年志愿者协会颁发的2013年春运优秀青年志愿者组织荣誉称号（团铁[2013]5号），全国仅有76个组织获此殊荣，我校志愿者服务队作为仅有的3个上海志愿者组织之一获奖。 继2012年校团委“小甜橙”志愿者服务项目获上海市青年志愿者优秀项目称号（仅十个项目入选），并被纳入联合国上海志愿服务发展扶持项目以来，校团委继续强化对“小甜橙”品牌的维护和发展。在校领导的大力关心支持下，2013年，我校百余名“小甜橙”志愿者（来自松江校区和高职学院）主动放假休息，在团委的系统培训和组织带领下，自1月11日提前批上岗起至2月8日小年夜，志愿者们连续第五年服务于铁路春运第一线，大年夜更是安排志愿者参加铁路上海站的春节晚会。与往年相比，志愿者们不仅同时服务于铁路虹桥站和上海站两地，虹桥站的志愿者更是主动增加服务时间，变为每天一班次。带队骨干们更是自春运启动开始，每天身处一线开展组织协调、网络宣传、激励保障，从未有一句怨言。 为了在保持高水平服务品质的同时深化服务内涵，校志愿者中心在今年春运重点推出了《甜橙服务秘笈》、《甜橙服务手册》，推行“程心橙意”服务准则，受到多家媒体关注及好评。服务期间，涌现了大量优秀感人事迹和先进个人，获得上海铁路局的表彰，成为新时期我校青年志愿者青春正能量的典范。 今天的“小甜橙”站在新的起点和高度，不断强化自身建设，拓展服务领域。今年3月以来，小甜橙们又成为铁路上海站一抹亮丽的橙色，每周双休日、清明小长假，志愿者们在团委志愿者中心的指导下服务于铁路上海站，以一贯的微笑和周到服务为旅客带去贴心服务。值得一提的是，“新甜橙们”通过春运和现阶段服务的磨练，已然有模有样，创新特色服务更成为今后工作的重心，除将着手在今后的服务中融入民族、民俗、科普等文化服务外，志愿者服务队也将针对旅客需求多样化的特点，进一步丰富服务手段。 | 
